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澳门新葡京LMG视讯:鄂尔多斯供电公司“获得电力”指标连续三年全区第一

2022年05月12日 11:05   来源: 中新网内蒙古新闻

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  中新网内蒙古新闻5月12日电(兰宁)近日,澳门新葡京LMG视讯:内蒙古发改委发布消息称,鄂尔多斯市营商环境综合得分继续位居全区第一。在鄂尔多斯市四项金牌指标中,“获得电力”指标位居首位,实现连续三年全区第一。

  内蒙古电力集团全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的用电营商环境,鄂尔多斯供电公司作为分公司,始终坚持以客户为中心,大力推动用电营商环境提档升级,展现鄂电力度、鄂电速度、鄂电温度,用高品质供电激活地方发展的澎湃热潮。

  鄂电力度 强在“高”保障

  公司紧密结合地区经济发展,将电网规划纳入全市国土空间规划和综合能源规划,积极推动政企“重大项目信息共享”机制,缩短了重大项目接入电网时间,7项自治区保障性风电、光伏项目接网工程全部获得核准,以国企担当助力能源产业跑出“加速度”。网架水平决定可靠供电上限,2019年至今累计投资52.06亿元建强网架,电网建设项目次第花开,截至目前,鄂尔多斯地区基本形成以500千伏为支撑、220千伏为骨干、110千伏为辐射的网架结构,供电可靠性显著增强。

  打造高可靠性示范区、推广“自主+外委”配电带电作业模式、应用“大兵团”作战方式……公司把提升供电可靠性作为“一把手工程”,深化“提前介入、提前管控、提前应对”理念,实现全业务流程计划停电管理,全力打造“管理好、技术好、服务好”的现代化配电网。截至目前,鄂尔多斯供电公司城市用户系统平均停电时间完成3.76小时/户,在蒙西地区率先进入4小时以内,实现跨越式提升。

  鄂电速度 优在“高”效率

  推动企业办电智能化、极简化改革,公司联动政府部门开展了一系列“数字化”探索:建立起鄂尔多斯市用电需求提前共享机制,实行“行政审批+用电报装”业务联办,推动企业用电“即来即接”;加快推行电子证照互信共享,实现“一证办电”向“零证办电”过渡发展;主动融入鄂尔多斯市政务服务,向居民提供“电、水、气”多费合交、多单合一的交费服务;建立政府“12345”热线诉求分级分类办理机制,健全接诉即办工作机制,用政企合力提升客户电力“获得感”。

  省时省力,客户才能省心放心。公司实行10千伏及以下业扩配套工程限时制管理,10千伏以上结合客户意向接电时间实行“契约制”管理,多措并举压缩办电时间。将低压客户办电从6个环节压减为2个环节,平均接电时限压缩至 2.4 个工作日;高压客户办电从6个环节压减为3个环节,平均办电时限不超过 12 个工作日,低于国家能源局环节、时限要求。

  鄂电温度 暖在“高”品质

  公司通过对接社区、村委会、物业和其他社会机构,已与146个社区、1142个小区建立常态化联系,3242个网格化服务群化作“服务纽带”,服务层面由单一变得更加立体,逐步形成覆盖广泛的全渠道服务体系。同时,依托网格化服务优势,持续推广用电报装线上办理,进一步丰富电费交费渠道,推出电子发票、停电信息主动通知等特色服务,截至2021年末,公司线上办电率达91.28%,线上缴费率达96.2%。

  2019年以来,公司落实“三零三省”服务,进一步扩大“零投资”范围至用电容量160千瓦及以下的低压小微企业及普通低压客户,提前一年完成国家能源局制定的工作目标;推出高压客户临时用电租赁服务,通过供电设施以租代购的方式,全方位降低用电成本。2021年,公司累计完成业扩配套工程投资1.3亿元,惠及全市11.3万客户。(完)


编辑:乌娅娜
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